SOP即标准作业流程,是指将事物用标准程序步骤和统一格式描述出来,用来指导和规范日常工作的。
比如我们招聘一个新员工,他的运营经验还不够,那么我们可以用SOP来帮助我们制定每天需要发什么内容?什么时候发布?让他按照这个流程来。这样才能保证运营效果,也不容易出现员工运营经验不足,导致效果不佳的情况。也可以指导新员工,让他们了解工作内容。
除了指导新员工,还可以根据客户细分、触达和市场,为不同阶段的客户制定不同的sop,提高运营效率。
如何设置企业微信SOP?
在使用微信的过程中,相信很多朋友也接触过一些辅助软件的SOP功能。那么现在用企业微信营销,还能用SOP功能吗?
有机云SCRM有标准SOP和新客SOP,可以后台提前设置好一套长时间内的标准群发计划模板,标准SOP是选择群或者好友去执行标准群发计划模板,新客SOP的差别在于第一天是以客户添加进来的时间为维度去执行SOP。